Calls

    Einwandbehandlung & Abschluss

    Dieser Sprint macht euch sicher bei Einwänden und bringt Deals zu klaren Entscheidungen. Ihr baut Einwandpfade, trainiert Sprache und Perspektivwechsel und setzt Standards für Abschlussfragen und Next Steps. In 4–6 Wochen entsteht ein wiederholbarer Flow für typische Einwände – plus ein KI-gestütztes Toolkit für Vorbereitung, Formulierungen und Review.

    Sprint anfragen

    Ergebnis des Sprints

    Einwände souverän lösen und Deals zu klaren Entscheidungen führen.

    ⚠️

    Typische Situation

    • Einwände werden erklärt statt geführt
    • 'Schicken Sie Infos' endet als Sackgasse
    • Deals hängen, weil niemand das 'Decision'-Thema sauber anspricht
    • Teams reagieren unterschiedlich – es gibt keinen Standard
    • Einwände werden zu spät erkannt. No-Decision wird nicht gemanagt.

    Ergebnisse nach dem Sprint

    • Eine Einwandbibliothek für eure Top-Einwände mit klaren Pfaden: Reframe → Gegenfrage → Proof → Abschluss
    • Standardsätze für heikle Momente (Budget, Timing, Vergleich, 'kein Bedarf')
    • Einen Abschluss-Flow, der Entscheidung sichtbar macht: Next Step, Rollen, Zeitplan, Commitment
    • 2–3 KPIs, die Fortschritt messbar machen

    Ziele des Sprints

    1
    Einwände erzeugen Bewegung, nicht Stillstand
    2
    Klare Sprache ohne Rechtfertigung
    3
    Mehr Entscheidung pro Gespräch
    4
    Verbindliche Next Steps statt 'wir melden uns'

    Aufbau & Sessions

    4–6 WochenRemote, interaktiv, mit Drills, Rollenspielen und Review5 Sessions
    1

    Kick-off & Einwandlandkarte

    90 Min
    • Sammeln und clustern der Top-Einwände aus eurem Alltag
    • Einwandtypen unterscheiden: Information, Risiko, Priorität, Politik
    • Zieldefinition: was ist nach einem Einwand ein 'guter Next Step'?
    2

    Einwandlogik & Sprache

    90 Min
    • Perspektivwechsel statt Verteidigung
    • Struktur: Anerkennen → Rahmen setzen → Relevanz öffnen
    • Übung: 10 schnelle Einwand-Drills pro Person
    3

    Rhetorisches Scharnier & Wunschtechnik

    90 Min
    • Einwände drehen, ohne zu pushen
    • Gegenfragen, die echte Motive sichtbar machen
    • Übung: Einwandpfade bauen und live testen
    4

    Abschlussfragen & Decision-Flow

    90 Min
    • Abschluss ohne Druck: Decision-Fragen und Micro-Commitments
    • Umgang mit 'Schicken Sie Infos' und 'Wir melden uns'
    • Übung: Rollenspiele mit Stop-and-Go Feedback
    5

    Call-/Deal-Clinic

    60 Min
    • Analyse von echten Calls oder Deal-Notizen
    • Muster erkennen: wo kippt ihr in Rechtfertigung, wo fehlt Commitment?
    • Ableitung von Standards und 2–3 KPIs

    Deliverables & Assets

    Was ihr erhaltet

    • Einwand-Playbook mit Musterpfaden
    • Abschluss-Checkliste / Deal-Quali-Sheet
    • Follow-up-Templates
    • KI-Assistenzen für Einwandführung und Review

    Einwand-Playbook

    • Top-Einwände, sortiert nach Typ
    • Musterpfade: Reframe, Gegenfrage, Proof, Abschluss
    • Formulierungsbausteine in eurer Sprache

    Abschluss-Checkliste / Deal-Quali-Sheet

    • Decision-Kriterien, Rollen, Timing, Risiken, nächster Schritt
    • 'No-Decision'-Signale und Gegenmaßnahmen

    Vorlagen & Templates

    • Follow-up nach Einwänden (Mail/DM)
    • Gesprächsabschluss-Template (Zusammenfassung + Commitment)

    KI-Assistenten im Sprint

    Einwand-Buddy

    Generiert Reframes und Gegenfragen auf Basis von Einwandtext

    Output: Perspektivwechsel, klare Sprache, kein Rechtfertigen

    Review-Buddy

    Analysiert Notizen oder Transkripte und prüft Einwandführung gegen Rubric

    Output: Markiert Stärken und konkrete Verbesserungen

    KPIs die wir tracken

    Next-Step-Rate

    Wie oft endet ein Gespräch mit einem verbindlichen nächsten Schritt

    No-Decision-Rate

    Anteil der Deals, die in 'wir melden uns' enden statt in Entscheidung

    Follow-up→Next-Step Conversion

    Wie oft wird aus einem Follow-up ein konkreter Next Step

    Häufige Fragen

    Einwände in Chancen verwandeln

    Wir bauen klare Pfade für Einwände und Abschlüsse, damit aus Gesprächen Entscheidungen werden.

    Erstgespräch vereinbaren